根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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房间还可以,全部是靠海的,视野也很好,但是地毯有点脏,而且退房的时候酒店系统没有退,等到住下一家酒店由于这个没退下一家都无法通过验证入住,还要打电话回去让他们取消,所以不是很满意,其他的都很好
ss:好评
风景真的很好 在床上直接就可以看到海 还有阳台的视野也很好啊 住在这里心情特别的好 还有那个无边泳池也很棒 不过早餐和酒店的设施和风景比就差一些了 但总体来说很满意 下次来清水湾还住这里
会员7032:好评
酒店位置比较偏,离机场1小时20分,有往返班车.大堂非常气派,下车工作人员帮忙搬运行李,服务没话说.房间很新,阳台也大,但是洗手间有些气味,可能是霉味吧,靠海的原因,可以理解.酒店位置偏吃住基本都在酒店,里面的餐饮有待提高,中西餐馆价格偏高,味道也很一般,中餐厅里的虾不是鲜活,毕竟是沿海地区的一眼就能看出,早餐种类感觉是准五星的标准.提高下饮食酒店就更完美.